Certification

Système de gestion qualité certifié NF EN ISO 9001

Nous souhaitons organiser nos processus d'entreprise de manière plus effective et plus efficace grâce à une amélioration continue et un contrôle régulier. De cette manière, la qualité des produits et des services donc la satisfaction des clients qui en découle devrait être assurée et même augmenter. C'est pour cette raison que nous avons en commencé en 2016 l'adaptation de notre système de gestion qualité aux exigences de la norme ISO 9001.
La norme la plus largement répandue qui fixe les exigences au système de gestion qualité est la NF EN ISO 9001. La conformité de notre système QM avec les exigences de la norme ISO 9001 et l'application réglementaire du système QM à nos processus d'entreprise ont été certifiées le 7 février 2018 par un organisme de contrôle agréé par le TÜV.

Qu'est-ce que ISO 9001 ?

L'ISO (organisation internationale de normalisation) est l'association mondiale des organisations nationales de normalisation (organisations membres ISO). Le document nous concernant (NF EN ISO 9001) fixe les exigences qui s’appliquent au système de gestion de la qualité : Leur respect permet de mettre à disposition durablement des produits et des prestations qui répondent aux attentes des clients ainsi qu’aux exigences administratives.

Dans le cadre d'un système QM conforme à ISO 9001, les processus d'entreprise sont contrôlés continuellement et optimisés. Les chances et les risques sont analysés et évalués.

Nos objectifs et bénéfices de la certification ISO 9001

Le système de gestion certifié ISO 9001 en tant que base pour l'organisation et la surveillance des processus d'entreprise permet d’atteindre efficacement les objectifs de notre entreprise :

• Poursuite de l'autonomie et de l'indépendance de la PME familiale
• Réussite économique et croissance contrôlée

Les éléments fondamentaux pour la réussite de l'entreprise sont :

• Développement de produits durables et respectueux de l'environnement
• Conseil compétent pour les exigences spécifiques des clients
• Traitement flexible des demandes dans un temps raisonnable
• Collaboration à long terme, contact respectueux et ouvert avec nos partenaires commerciaux
• Satisfaction des exigences des clients, des collaborateurs, des autorités, des fournisseurs, des voisins et du public intéressé